交货,退款和我们的保证

可下载产品(mp3下载或pdf脚本)

当你购买我们的任何下载或脚本,交付是立即的。一旦您完成了支付过程,您将收到一封来自支持(@)hypnosisdownloads.com的电子邮件,主题行是“[您的姓名],您的催眠下载订单”。此电子邮件包含一个链接到您的订单,您可以立即访问。如果这封邮件还没有到达你的收件箱,请检查你的垃圾或垃圾文件夹。也许是个好主意白名单我们电子邮件确保它们每次都能到达你的收件箱。

已发货产品(光碟或培训课程)

***重要通知- 2020年3月***

由于持续的健康危机,我们的办公室在3月18日关闭,我们不能再运送任何实体产品,如cd或培训课程。但是,请注意,我们所有的产品都可以在线下载和/或工作。

以下信息涉及3月18日或之前发货的任何产品:

送货到世界上任何地方都是免费的,cd或培训课程将从我们在英国的办公室发送,通常在您下订单的一个工作日内。

我们使用皇家邮政的一级服务(英国邮件)或国际标准服务(英国以外),皇家邮政网站上引用的投递时间会根据你的位置而有所不同(一年中的时间,比如节日期间,投递时间会更长!):

1个工作天内前往英国;欧洲3-5个工作天,世界其他地区5-7个工作天。然而,请允许多达28个工作日的交货,因为确实发生延误,这是我们无法控制的。

我们使用的服务非常可靠,但不是可跟踪的服务,所以我们无法为您跟踪包。

如果你没有在这些时间范围内收到你的订单请让我们知道

退款和我们的保证

保证我们意识到并不是所有产品都适合所有人,所以如果你发现你购买的产品没有达到你想要的效果,联系我们请在购买之日起90天内通知我们,我们将全额退款。此保证仅限于每位客户一份订单,但如果客户的订单历史超过6个月或更长时间没有退款,则可由管理层酌情予以豁免。

我们的支持团队通常会在24小时内处理您的退款请求。如果您在24小时后没有收到我们的回复,请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹,因为有时合法的邮件会被错误地放在那里。如果您的垃圾邮件或垃圾文件夹中没有任何内容,请再次与我们联系,确保您的联系电子邮件地址输入正确。

请注意,如果您用信用卡付款,虽然退款通常会立即完成,但有时它们可能需要长达10天才能显示在您的信用卡对账单上。

如果您订购了CD或培训课程,在全额退款之前,您需要将其原封不动地归还给我们。退货地址:Hypnosis Downloads, 3rd Floor, Boswell House, Argyll Square, Oban, United Kingdom, PA34 4BD。**请注意,由于持续的健康危机,从2020年3月18日起,我们的办公室将关闭,因此我们将无法接收退回的物品。相反,请与我们联系。