如何处理欺负者
玛莎用来夺回控制权的五个步骤
当她谈到她的工作生活时，玛莎很痛苦地喊叫。
“她和我的思绪搞砸了。她让我感觉很小。最糟糕的是，她在我的同事面前喊叫我。这太脆弱了，我觉得我觉得它正在毁了我的整个生活——不仅仅是在工作的时候!”
Marsha的线路经理是一个暴君，似乎羞辱了羞辱她的一些员工的一些（但不是全部）。
“如果人们不从她那里拿走，她就会离开，但我的信心被严重动摇了，当她对我大喊大叫时，我都僵住了。”她甚至在顾客面前做过!”
我问玛莎是否向任何人抱怨过。结果是是她工作的反欺凌政策 - 但你应该向你的线路经理报告那种行为，这在她的情况下并不多是欺负!
“当我的经理对我大喊大叫或讽刺我时，我就会崩溃。我想要一种保持冷静的方法，也许是一种对她使用的策略，这样她就不会那么挑剔我。”玛莎解释道。
当然，当我们离开学校时，欺凌不会停止。我们在生活中无处不在地发现恶霸。寻求通过寻求阻止，寻求满足自己需要的人的力量，地位和兴奋你的需要．
那我是如何帮助玛莎和怎么能你欺负工作？
我将制定一个应对欺凌者的基本协议，这个协议可以根据情况进行调整。我不会假装它是总是去工作。当然，有些恶霸是不会接受理性的。但是，直接面对欺凌者的行为仍然是值得尝试的，因为如果处理得当，它可以令人惊讶地有效。
这种对抗可能不是在所有情况下都合适，但至少它可以帮助人们开始认为设定一些明确的界限——他们愿意忍受什么，不愿意忍受什么。
但首先，有一个重要的警告。
不要总是告诉欺负你的人你的感受
这是一个残酷的生活事实，试图吸引别人的“更好的本性”可能是一个失败的策略，如果他们没有一个真正的本性(或如果他们有一个做Have的发展非常落后)。
善意但天真的人可能会建议我们告诉欺负者他们的行为给我们的感觉。然后，据推测，欺凌者会感到羞愧，因为他们不知道!这样，他们就会纠正自己的恶行。
这可能适用于某些人控制狂他们完全不知道自己惹你生气了。但如果你面对的是一个真正的恶霸，告诉他们他们如何触动你的情感按钮可能只会给他们更多的“玩”机会。
如果你需要面对一个恶霸，或者希望帮助别人这样做，如果你避免把情绪带入其中，这是有帮助的，除非你不得不这样做。
尽管恃强凌弱者往往对什么让人“恼怒”有深刻的见解，知道如何按下他们最敏感的按钮，但与此同时，他们往往完全缺乏对人们的感受做出适当反应所必需的同情心。
告诉欺负你的感受，你可以简单地被告知你是“错误”或“愚蠢”的感受。相反，欺负者可能会假装照顾和告诉你的事情会有所不同，但随后继续前进 - 或者更糟糕的是，因为现在他们已经看到了你的弱点（如他们所看到的那样）。
处理事实，而不是感情
我建议在面对欺负时，谈论你认为'而不是你感受到的东西是有用的。
使用非情绪语言并密切关注事实。一次处理一个事件，而不是试图解决他们所有冤枉的人（也许伸展岁月！）一切都是仔细的。仔细思考你要说的是什么，并在你的思想或朋友中排练它提前。（一瞬间更多。）
那么是你要说的吗？好吧，这里有一些想法。Marsha发现以下战略非常有用。
五招对付职场恶霸
- 告诉他们您想私下与他们讨论这一事件，另一个人将出现。（确保“其他人”是一个中立的个人，他们将是可靠的见证人。）
- 在会议上，告诉他们为什么你认为他们的行为是不合适的。不要指责或带来情感。思想和事实带来了更多权威。
- 告诉他们你希望他们在将来做什么。
- 告诉他们为什么这样会更好两个都你的。
- 与他们同意的事情会改变。
例如，如果欺负你的人在其他员工面前对你大喊大叫，过程可能如下:
| 要求见面 | “我想和你谈谈你在其他工作人员面前向我喊叫。XXX也将出现。”（您可能需要继续询问此问题。） |
| 怎么了 | “当你在我们的同事和客户面前喊叫我时，它会让您对其他员工和客户似乎不专业。” |
| 你想要什么 | “如果你有什么想对我说的，我想以后如果我们同意你在办公室和我私下谈谈会好得多。当然，我也不会期望在那里被大声呵斥，你和我的问题需要具体一点。” |
| 两者都将如何受益 | “这将使我们双方都显得更专业，并保持我们的工作关系完整。” |
| 寻求协议 | “所以我们可以同意将来这样做吗？”（如果没有，请让他们确切地告诉你为什么不，所以你可以进一步谈判。） |
当你和他们说话的时候，保持眼神交流。不要笑得太多，也不要总是看向别处，因为这表示顺从。
如果他们一开始同意，但随后撤退协议，提醒他们这次会议，并有一个证人。问他们自会议以来发生了改变，为什么他们并没有坚持他们的协议。可能需要重复该过程。
如果你反复这样做，大多数欺凌者都会失去兴趣，因为你将为他们变得太难。甚至恶霸就像一个简单的生活。
建议平静的问题解决是非常好的，展示他们无法按下情绪按钮的欺负。但如何你能保持冷静吗?
很多受欺负的人可能会说，“这很好，但当我和这个人在一起的时候，我只是恐慌，不能正常思考。”
说得好。
因此，经常情绪唤醒会让我们无法想到或说清楚，说出我们想要的东西，甚至避免避免哭泣或不可控制地喊叫 - 所有这些都削弱了你的立场。
准备你的感情还有你的话
所以经常准备我们要去的东西做或说，但我们没有准备好如何去做的感觉。
那些提前提前准备他们感情的技能的人倾向于茁壮成长。他们使用精神排练，以便在做一些重要的事情之前对自己的平静和信心的感觉。
离开你的觉得当你有重要的事情来做或者对机会做的事情......嗯......机会。
当然，我们可能当我们面对喋喋不休的老板或挺身而出时，感觉良好公开发言第一次。但我们可能不会。所以我们首先要决定我们要怎么做感觉在一个即将到来的情况下，然后在心里排练那个情况当你这样想的时候- 在玛莎的情况下，平静和自信。
在角色扮演五步协议后，我教玛莎自我催眠(使用处理工作场所欺凌她练习在老板面前表现得清晰有力尽管感到灵感和平静。通过这种方式，她无意识的思想让她更容易感到强烈和平静，当时时间与她的老板交谈。
记住，恶霸要找的是情感从他们靶向的那些反应，而不是平静解决问题的反应。
在她的脑海里，玛莎角色扮演平静，但与她的老板坚定。她也真的想到了她要说的是自信而不是情感。
那么Marsha的结果是什么？
欺负者会注意到你的差异
下次我看到玛莎甚至看起来不同的。她微笑着，一件事！
她告诉我，当玛莎告诉她他们需要谈谈时，那个恶霸似乎“出奇的温顺”，而且“吃了一惊”。
“但这是我的方式感觉,马克。我感到如此平静和坚定。有一段时间，她甚至看起来有点害怕我，尽管我很冷静，坚持说真话。”
然后她说了些我永远不会忘记的话。
“在学校里，他们叫我‘棉花糖玛莎’，我也一直这么想。但现在我知道我也可以成为一根石头棒!”
